大兒子梓彥和小兒子梓穎，與爸爸
一起為工作如上戰場的媽媽慶祝生日

「在在旅遊協會這四年時間，我就像打了多場仗，每天站在前線為香港保持東方之珠這美譽 。」

　　任職旅遊協會公共關係高級經理的莊偉茵，86年聯合政政系畢業。後曾任職酒店公關六年 ，才加入旅遊協會，開始在這個戰場服役。

第一仗：迎回歸

　　「剛加入旅遊協會，任職會員事務部經理，負責業內培訓工作，95年底才轉任公關。96年 剛上任，就要應付因97回歸而來的旅遊人潮。」

９７年３月在北京舉行 「迎回歸香港博覽會」中與特首長
董建華，旅遊協會主席羅旭瑞（左一）及總幹事鄭綺豔（右二）合照

　　莊偉茵憶述，那時她已有七個月身孕，97年1月就會放產假，一切事務要迅速安排妥當。 那時外國人因香港回歸在即，對97後的環境有很多疑慮，故紛紛趕在回歸前來旅遊。所以96 年來港的旅客人數比95年上升14.7%，共有1170萬人次之多。

　　「那時一邊要接待旅客，一邊要對外宣傳香港回歸後50年不變，穩定市場，我們做了很多 宣傳功夫，實在吃力。」幸好Quince順利完成工作，並誕下第二名麟兒。

第二仗：97回落

　　「香港回歸後，旅客都抱觀望心態，加上年底的金融風暴和禽流感，遊客人數急劇下降， 40年來第一次下跌11.1%，比89年天安門事件的影響更嚴重。」

９７年元旦在會展的一項宣傳活動，上與眾嘉賓合照

　　作為旅遊協會第一前線的一分子，莊偉茵每天都要面對扭轉跌幅的挑戰與傳媒的壓力。「 那時候有點覺得香港旅遊業走下坡，是我一個人的責任，每逢傳媒報道香港的負面新聞，就 不期然使我氣憤，因為我又要更加努力應付別人的質詢，構思處理的方法。」

　　然而，對97年底的旅遊低谷，莊偉茵有積極的反省。「香港人一直以為這ガ是『東方之珠 』、『購物天堂』，從沒有細心想想香港有甚麼好玩？旅客來港真的能滿載而歸嗎？盲目自 信只會叫人停滯不前，這次幽谷正好讓香港人重新評估香港的價值。」

　　莊偉茵還指出近年遊客越來越精打細算，凡事講求物有所值；遊客愈清楚自己的消費權益 ，愈多投訴，就表示旅遊事業愈需改善。

第三仗：港人自建

　　Quince帶出一連串問題：「如果有親友來港，你會帶他到甚麼地方？ 有朋友請你介紹香港的歷史文化，你知道多少？」

　　她說近年香港人賺錢至上，對香港毫無歸屬感，也鮮有花時間認識自己的城市，自然對本 土缺乏感情，遇到外地遊客也沒有「東道主的禮貌」。

　　「故此在未來一年我們要做的，是讓香港人先認識香港，藉宣傳、教育、本地旅行團，建 立香港人對本地的歸屬感，讓他們發現香港可愛的地方。希望以後親友到訪也不只帶他們到 海洋公園，也可帶他們去吉慶圍、觀音祠等地方。」

９７月９月赴北京參加 香港公共機構行政人
員訓練課程，攝於結業禮上（右一是莊偉茵）

戰中得失

　　「在旅遊推廣工作中，有機會與不同層面的人合作。例如剛過去的一月我就與行政司長陳 方安生去邁亞美為香港宣傳，去年也得成龍幫助接待日本寶塚歌舞團，周潤發、劉德華等也 常協助我們宣傳香港。」

　　樂趣、經驗和接觸面越來越大背後，Quince 承認犧牲了與兩個寶貝兒子的相處時間，尤其 在「戰況」激烈期間，在家也會心緒不寧，記掛著工作。幸得丈夫兒子體諒，Quince才能放 心上陣。

　　「若有空閒日子，我也會與家人出外旅遊。但旅途中少不免會分心—處處留意別人的旅遊 服務，有甚麼值得學習之處，始終放假也離不開工作。」說真的，她在分享與家人的旅遊經 驗時，也以「市場」來代稱所去的目的地！

　　本年七月初，是新機場啟用的日子，相信莊偉茵又要投入另一場戰役，嚴陣以待，迎接新 機場帶來的人潮。